Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de belleza con ROSAS SAS
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PSE, transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de puntos Efecty o Baloto.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de recibir tu compra para solicitar un cambio. El producto debe estar sellado, en su empaque original y sin señales de uso por motivos de higiene.
¿Sus productos son originales?
Absolutamente. En ROSAS SAS garantizamos que el 100% de nuestros productos son originales y provienen directamente de distribuidores autorizados y laboratorios certificados.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para seguir el estado de tu envío en tiempo real.
¿Tienen tienda física o solo ventas en línea?
Actualmente operamos exclusivamente a través de nuestra tienda en línea, lo que nos permite ofrecerte precios más competitivos y envíos directos hasta la puerta de tu casa.